г. Челябинск
Дата публикации: «21» августа 2018 года.
Основные понятия
Сайт — веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу (включая поддомены): https://rempa.ru
Товар — товары и услуги, представленные к продаже на Сайте.
Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети интернет в свободном доступе по адресу https://rempa.ru, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров.
РЕМПА – Общество с ограниченной ответственностью «РЕМПА» (ООО «РЕМПА»), ОГРН: 1177456074102, ИНН: 7453314336, юридический адрес: 454902, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Центральная (Шершни), д. 3Б, пом. 14.
Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющее доступ к Сайту и посещающие Сайт, посредством сети Интернет, с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через Интернет-магазин РЕМПА.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине РЕМПА.
Продавец — РЕМПА или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Содержание Сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты описания Товаров, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.
Сервис – совокупность функциональных возможностей программно-аппаратных средств РЕМПА, включая Сайт и Содержание, к которым Пользователю предоставляется доступ в целях информационного обслуживания.
Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина РЕМПА, расположенному по адресу https://rempa.ru
1.2. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сервисов Сайта РЕМПА, а также регулируют порядок приобретения Товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте РЕМПА.
1.3. РЕМПА осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://rempa.ru
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией настоящего Соглашения.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и/или изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование и покинуть Сайт https://rempa.ru
1.7. Использование Пользователем/Покупателем Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
- просмотр Содержания Сайта в рамках Сервиса;
- направление сообщений с использованием онлайн-форм на Сайте;
- обращение в службу поддержки Сайта по реквизитам, размещенным на Сайте;
- регистрации на Сайте;
- размещение заказа через Сайт (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети;
- оформление подписки на информационную рассылку;
- иное использование Сервиса,
создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.8. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса Пользователь подтверждает, что:
а) Ознакомился с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса.
б) Принимает все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со своей стороны и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса.
1.9. Сообщая Продавцу свои e-mail и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи РЕМПА, Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми ими для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.
1.10. Порядок обработки персональных данных Пользователя/ Покупателя описан в политике конфиденциальности, расположенной по ссылке https://rempa.ru/polzovatelyam/policy.html.
1.11. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте, вправе заключить договор с РЕМПА исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.
1.12. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу.
1.13. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам и предоставление Пользователю возможности приобретать Товары, представленные на Сайте.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
2.4. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
2.5. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Администрация сайта вправе:
3.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
3.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
3.1.3. Собирать, анализировать, информацию о Пользователе, содержащейся на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных Пользователя, информацией о действиях Пользователя на Сайте и т.д.
3.2. Пользователь Сайта вправе:
3.2.1. Получить доступ к использованию Сайта.
3.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
3.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам и услугам Интернет-магазина по реквизитам, размещенным на Сайте.
3.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3.3. Пользователь Сайта обязуется:
3.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
3.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
3.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
3.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
3.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
3.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
3.4. Пользователю Сайта запрещается:
3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-ресурса;
3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
3.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
3.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
3.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;
3.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.
4. Использование Сайта
4.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит РЕМПА и управляется Администрацией сайта.
4.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
4.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
4.4. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи Пользователя.
4.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
4.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
4.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя.
4.8. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказании услуг, предоставляемых на Сайте.
4.9. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
4.10. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-ресурсом.
5. Оформление, оплата и доставка заказа
5.1. Для совершения покупки на Сайте, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.
5.2. В рамках процесса регистрации на Сайте от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется РЕМПА в процессе регистрации на Сайте, всегда будет точной, достоверной и актуальной.
5.3. РЕМПА не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
5.4. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте, по электронной почте info@rempa.ru, через чат на Сайте либо по телефону: 8-800-550-37-47.
5.5. Цена на товар отображается на Сайте. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.6. Товар, заказанный на Сайте РЕМПА, может быть оплачен одним из следующих способов:
– банковской картой или наличными денежными средствами в момент самостоятельного забора заказа из пункта выдачи РЕМПА;
– безналичным переводом на расчетный счет РЕМПА;
– для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы РЕМПА после подтверждения заказа.
5.7. Доставка Заказа по г. Челябинску до границ помещения Покупателя (до двери склада, дома, офисного помещения) осуществляется Продавцом бесплатно. Доставка Заказа в остальные регионы Российской Федерации осуществляется через присутствующие на территории г. Челябинска транспортные компании.
5.8. Сроки доставки Заказа определяются и согласуются менеджером клиентской службы РЕМПА в процессе оформления Покупателем Заказа.
6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Пользователь, используя Сервис любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
– просмотр Содержания Сайта в рамках Сервиса;
– направление сообщений с использованием онлайн-форм на Сайте;
– обращение в службу поддержки Сайта по реквизитам, размещенным на Сайте;
– регистрации на Сайте;
– размещение заказа через Сайт, по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети;
– оформление подписки на информационную рассылку;
– иное использование Сервиса,
дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.
6.2. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения РЕМПА обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту РЕМПА.
6.3. РЕМПА гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях РЕМПА.
6.4. РЕМПА гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов РЕМПА, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств РЕМПА перед Пользователем.
7. Уведомления
7.1. Используя Сервис любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
– направление сообщений с использованием онлайн-форм на Сайте;
– обращение в службу поддержки Сайта по реквизитам, размещенным на Сайте;
– регистрации на Сайте;
– размещение заказа через Сайт, по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети;
– оформление подписки на информационную рассылку;
пользователь соглашается получать от РЕМПА на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанный при работе с Сервисом, информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы»).
7.2. РЕМПА вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя/Покупателя:
– о заказе и этапах его обработки;
– об изменениях и новых возможностях Сервиса;
– об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов;
– для рассылок информационного или рекламного характера.
7.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.
7.4. Пользователь/Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: info@rempa.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.
8. Ответственность
8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
8.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
8.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
8.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
8.2.4. Содержание (контент) информации размещенной на Сайте.
8.2.5. Утрату данных Пользователем.
8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию и использование контента (информации), размещенного на Сайте.
8.4. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что РЕМПА не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
9. Нарушение условий Соглашения
9.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
9.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
9.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
9.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
9.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
10. Прочие условия
10.1. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
10.3. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено РЕМПА в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
10.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте РЕМПА и доступна в сети Интернет по адресу https://rempa.ru/polzovatelyam/usloviya-ispolzovaniya.html
10.5. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте после даты внесения РЕМПА соответствующих изменений в Соглашение, означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
